ChatGPTに「信頼できる連絡先」機能が登場、自傷害懸念を検知して自動通知

ChatGPTに新しい安全機能が登場

OpenAIは、ChatGPTに「信頼できる連絡先（Trusted Contact）」という新しいオプション機能を導入しました。この機能は、ユーザーが深刻な自傷害の懸念を示す場合に、あらかじめ指定した信頼できる人物へ自動的に通知する仕組みです。

「信頼できる連絡先」機能とは

機能の概要

「信頼できる連絡先」は、以下の特徴を持つ安全機能です：

• オプション機能：利用は任意であり、強制されません
• 自動検知と通知：AIが自傷害の懸念を検知した際に、登録された連絡先に通知が送られます
• 信頼できる人を事前登録：家族や友人など信頼できる個人を複数登録可能です

利用の背景

AIがユーザーの心身の危機的状況に直面する際、即座に周囲のサポートネットワークへ繋ぐことで、より迅速な支援を可能にする狙いがあります。

使用方法と設定

ChatGPTユーザーは、設定画面からこの機能を有効にできます。以下のステップが一般的です：

1. ChatGPTの設定メニューにアクセス
2. セキュリティ・プライバシーの項目で機能を有効化
3. 通知対象となる信頼できる連絡先の情報を入力
4. 設定を保存

AI安全機能としての意義

メンタルヘルス対応の進展

ChatGPTなどの大規模言語モデルがメンタルヘルス関連の相談に使用される実態を踏まえ、OpenAIは以下のような取り組みを進めています：

• 自殺予防ホットラインやメンタルヘルスリソースへの自動リンク
• ユーザーの心理状態をより適切に認識する学習
• 危機的状況での対応手順の改善

プライバシーとのバランス

この機能はオプションであり、ユーザーは以下の点で主体性を保持します：

• 機能を使用するかどうかの判断は個人の自由
• 通知対象者と内容を自身で完全にコントロール
• プライバシー懸念が生じた場合はいつでも無効化可能

よくある質問

Q: この機能は強制的に有効になるのか？

いいえ。「信頼できる連絡先」はオプション機能であり、デフォルトではオフです。利用を希望するユーザーが自発的に有効化する形となります。

Q: どのようにして自傷害の懸念を検知するのか？

ChatGPTは、ユーザーの会話内容を分析し、深刻な自傷害リスクを示すサインを認識するよう設計されています。具体的な判定基準については、OpenAIのドキュメントで詳細が公開されています。

Q: 通知を受け取った連絡先は何ができるのか？

通知には、ユーザーが直面している懸念事項についての情報が含まれ、受け取った人はサポート提供や専門機関への相談を促すなどの対応が可能になります。

Q: 日本でも利用できるのか？

OpenAIのグローバル機能であるため、日本のChatGPTユーザーも利用できますが、地域によって機能提供のタイミングが異なる場合があります。OpenAIの公式情報で最新の提供状況を確認することをお勧めします。